刚才在国泰网页端改签机票，发现一段更好时间段的行程0差价费，只用补100刀手续费就行了，果断点击改签，付款界面也一切正常，点击付款，确认信息之后，网页卡死，刷新没用，但已扣款，只能退出，发现机票还是原来的时间，而且改签界面还被锁了，让我打客服电话。客服帮我查票，同样的时间但费用变成了875刀，果断放弃，进一步询问为什么我自己看不成改签界面，客服也回答不上来，我只能挂电话了 可以看截图，这个是app跳转网页的，和电脑网页端的内容一样，完全不知道该怎么办。
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