柯尼卡美能达激光打印机保修细则.PDFVIP
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2017-04-23 发布于湖北
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柯尼卡美能达激光打印机保修细则
柯尼卡美能达激光打印机保修细则
为了保护用户的合法权益，根据相关法律规定，柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司承诺
严格按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称为“三包规定”）及其它相关法律
规定提供三包服务，并根据本保修细则提供保修服务：
1. 本保修细则适用于柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司在中华人民共和国境内（简称“中
国”。为本保修细则的目的，不包括香港、澳门和台湾地区）合法销售的柯尼卡美能达激光打印机
和激光多功能一体机产品（以下简称“产品”）。
2. 本保修细则所规定的保修服务（退货、换货服务除外），由柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公
司或其指定的保修服务商（简称“指定保修商”）提供。
3. 保修期限：除非与柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司有特别约定，产品标准保修期限为一
年。保修期限自用户购机发票日期起算。
4. 保修服务不包括免费提供产品外壳、电源线及附属电缆、用户使用手册、驱动软件和使用软件、易
损件和消耗品（包括但不限于，碳粉盒、硒鼓（感光鼓）、成像单元、清洁刮板、油辊、加热灯
管、搓纸轮、定影单元、定影辊、定影分离爪、显影器、转印带单元、废粉收集盒和其它定期保
养零件）。
5. 如属下列情况之一者，不提供保修服务。用户要求维修的可提供有偿维修服务：
a) 未能提供有效保修凭证，或保修凭证所述内容与实际产品不符，或被擅自涂改；
b) 产品机身编号曾被涂改或更换或无法辨认；
c) 因用户未按《安全信息指南》及《装机指南》等说明材料操作、使用、维护、保管，发生
故障或损坏；
d) 因在产品上使用非柯尼卡美能达正品耗材，零配件而造成的故障或损坏；
e) 指定保修技术人员之外的其他人员、拆卸、维修、改装机器、变更零配件，或使用非柯尼卡美能
达办公系统（中国）有限公司或其指定销售商处提供的零配件而导致的产品故障或损坏；
f) 因用户使用自编或非正版软件导致的产品故障或损坏；
g) 因用户维护不当导致的计???机病毒感染所造成的产品故障或损坏；
h) 因不可抗力而导致的产品故障或损坏；
i) 其它按照“三包规定”不能享受保修服务的情形。
6. 保修卡在任何情况下都不予补发。
7. 柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司将拥有维修服务时拆下和更换下来的部件。
柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司
地址：上海市淮海中路98号金钟广场18楼 邮编：200021
售后服务热线：400-820-8825
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